플랫폼이라고 한다. 지금은 온라인 공간에서 공급자와 소비자가 만나는 곳도 플랫폼이라고 한다. 친구들과 소식을 공유하고 메시지를 주고받는 SNS 플랫폼, 동영상을 올리거나 보는 영상 플랫폼, 전자상거래플랫폼, 콘텐츠 플랫폼, 앱스토어 플랫폼, 아침에 일어나서 잠들 때까지 플랫폼을 떠나서 살
플랫폼화 시킴으로써 성장했다.
또한 쿠팡은 현재 국내 Social Commerce 업체 중 가장 많은 고객관리팀을 운영하고 있고 이 같은 고객관리팀 운영과 더불어 파트너사들의 서비스를 개선시키는 작업들을 펼처온 결과 보통 전자상거래의 고객 불만율이 1% 정도인데 비해 현재 쿠팡의 경우 0.3% 미만을 기록하
플랫폼화 시킴으로써 성장했다.
또한 쿠팡은 현재 국내 Social Commerce 업체 중 가장 많은 고객관리팀을 운영하고 있고 이 같은 고객관리팀 운영과 더불어 파트너사들의 서비스를 개선시키는 작업들을 펼처온 결과 보통 전자상거래의 고객 불만율이 1% 정도인데 비해 현재 쿠팡의 경우 0.3% 미만을 기록하
북클럽 등의 전자상거래에서 콘텐츠와
마케팅의 현지화를 지향
과거 신문과 잡지라는 2개의 요리수단 밖에 없었으나, 현재 제공할 수 있는 콘텐츠
의 경로가 100가지 이상 존재
“베텔스만의 목적은 고객들이 보기를 원하는 모든 방법으로 우리가 가진 콘텐츠를 보게 하는 것이다.”
Ⅰ. 서론
전통적 핀테크는 기존 전자금융과 같이 기존 금융서비스에 포함되어 서비스의 효율을 높이는 역할을 담당한다. 전통적 핀테크는 우리가 이미 알고 있는 전자금융 이라는 서비스로 은행창구에서 처리하던 업무들을 시간 및 장소에 제약없이 사용할 수 있게 만든 ATM, 인터넷뱅킹, 모바일 뱅