▶ 공정성 기준과 실행(justice practice) 제시
- 공정성 규범과 기준에 대한 정보만으로는 사람들이 다른 문화에서 공정하게 행동하는 방식을 알리고, 불공정 인식을 줄임으로써 국제문화 협상을 촉진하는데 불충분하다.
- 따라서 Leung은 공정성 실행(justice practice)을 제시하였다. 공정성 실행은 사람들
5) 절차적 정의
앞전의 아담스의 공정성 이론의 의하면 사람들은 자신의 투입과 산출 비율을 비교대상의 투입과 산출의 비율로 비교함으로써 공정성 여부를 판단했다.
즉, 공정성이론은 분배적 정의에 근거를 두고 희소자원을 사람들에게 배분하는 의사결정에 초점을 두고 있는 것이다. 그러나 공
I. 서론
브롬의 기대이론과 아담스의 공정성이론은 동기부여 이론으로 동기유발 과정을 설명하는 이론이다. 내용이론이 욕구를 주 대상으로 연구했다면 과정이론은 인식이나 정보처리, 직무와 관련한 환경 요인과 상황에 대한 것을 연구하면서 이러한 요인들이 서로 어떻게 관련되어 있는지를 살
서비스회복 만족에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
둘째, 서비스 실패의 심각성과 통제성이 회복 만족에 미치는 영향에 있어 지각된 공정성인 분배 공정성, 절차 공정성 , 상호작용 공정성의 조절효과를 알아보고자 한다.
셋째, 회복만족이 재 구매의도에 미치는 영향을 알아보고자 한다.
6) 공정성이론에 대한 사례
① 평가와 보상에 있어서의 공정성
a. 제조업체 Gore & Associates
# 사내 상설기구로 보상위원회를 운영
# 수평적이고 자유스러운 사내 문화
1) 허즈버그
뉴욕시티대학 졸업
피츠버그시의 정신위생국 연구주임 역임
1957년 웨스튼리저브대학 심리학 조