서비스 활동은 그 자체가 고객 지향적인 활동으로 고객에 의한 평가가 가장 중요하므로 이러한 접근은 당연한 것이라 할 수 있다.
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Ⅱ. 서비스품질과 인터넷관광정보서비스
우리나라 초고속 인터넷 가입자 사천만 명에 이르고 있으며 초고속정보통신망을 기반으로 한
II. 정보검색 서비스
(1) 월드 와이드 웹(World Wide Web)
고퍼(gopher)는 텍스트 형태의 계층적 메뉴방식이므로 서비스 제공에 한계가 있다. 이러한 고퍼의 한계를 극복한 다른 형태의 검색서비스로서 www가 등장하게 되었다 www에서는 정보들이 하이퍼텍스트에 의해서 연결되어 있다.
월드 와이드 웹(www)이
Ⅰ. 정보기술(IT)과 문헌정보제공서비스
1. 축적 방법
문헌을 원거리에 있는 이용자에게 전송하려면 우선적으로 도서관 장서가 전자형태의 문헌으로 축적되어 있어야 한다. 따라서 도서관에서 기존에 소장하고 있는 인쇄형태의 문헌을 디지털화하는 기술이 요구된다. 문헌의 디지털화 방법은 사용
정보서비스가 보급되기 시작하여 연구자들이 이를 활용하기 시작하였으나 재해관련 연구를 지원할 수 있는 전문지식을 통한 종합적인 정보지원에는 취약하였다(Stephenson & Anderson, 1997: 308).
3. 네트워크 시기(1980년대 중반~1990년대 초반)
방재관리에 있어서 이 기간은 컴퓨터 기반 방재정보관리 및
정보화사회에서는 작은 정부와 효율적인 행정이념에 개혁의 초점을 맞추게 된다. 다시 말해서 규제와 간섭을 적게 하는 정부가 되어야 함은 시대적 조류의 명제이며, 적은 비용으로 보다 큰 만족을 주는 서비스를 제공해야 하는 효율적인 정부가 되어야 한다는 주장은 규범적, 당위적 근거를 지니는 것