투자 할 수 있는 재정.
인적자원관리
경험 많은 전문가 고용(공급 사슬 관리 팀).
셀프서비스 계산대를 통한 인건비 절감.
기술개발
NCR teradate 웨어하우스 ,khimetrics사의 분석 소프트웨어,
Oracle s/w(재무), peopleSoft S/W(인적).
조달
이동용 스캐닝장치 , 전자주문 시스템 .공급업체와 제휴(RFID)
성공에 대한 보장은 확실하지 않는 상황이다. 최근에 와서는 CRM에 대한 수요는 계속 증가하고 있으나 이에 관한 연구는 상대적으로 미흡한 실정이다.
지금까지 CRM의 성공요인에 관한 연구는 크게 전략적인 차원(Hennestad, 1999)과 시스템적인 차원(Flanagan과 Safdie, 1998)에 주로 중점을 두고 연구들이 진행되
정보학의 모형시스템이론(von Bertalanffy, 1968)은 소비자 보건의료정보학의 정의에 대한 틀을 제공한다. 이 모형에서 소비자는 커다란 사회체계의 맥락 속에서 함께 변화하는 것으로 보인다. 시스템이란 긍정적인 건강의 결과를 추구하도록 해주는 통합된 방식으로 상호작용하는 상호의존적인 요소로
시스템'을 개발, 운영하고 있으며, 교환 및 환불을 원하는 고객의 편의를 위하여 점간 교환/환불 제도를 시행하고 있다. 고객을 알고자 하는 현대백화점의 노력은 치밀한 고객관계 기록 및 데이터 관리를 통하여 이루어진다. 1997년부터 CRM 시스템 도입을 추진하여 고객관계관리를 실천하고 있으며, 이를