품질보증, 보상범위 확대제공
(운영비용 상승과 수익성 악화를 초래함.)
▪ 결점과 사고에 대한 새로운 시스템의 개발필요.
(보증서, 부품 고객관리등 7개 이상의 시스템에 분산되어 있던 정보를 분석하는 데 어려움 겪음.)
▪ 분산된 정보들을 하나의 시스템으로 통합하여 분석하여
기본정보
- 제품 · 부품 · 원재료 등의 품목에 대한 명칭 · 단위 · 구성 · 단가라고 하는 부품표정보의 관리
- 시스템 운용의 기본이 되는 자사 가동일정보 · 일자정보 · 자사정보 · 거래처정보의 관리
- 기술 부문에서 작성한 도면이나 기술 문서 등의 정보를 일원관리하여 품목에 링크시켜 발주 시
품질에 대한 개념은 제품과 서비스의 종류 및 시대에 따라 다양하게 정의되고 있다. 우선 시대적인 면에서 고찰해 볼 때 품질이란 70˜80년대에는 단순한 제품 검사를 의미하였고 90년대에 들어서서 품질의 의미는 시스템과 조직의 품질을 중요시하는 전략적인 뜻을 내포한 TQM으로 바뀌고있다. 그러므
Ⅰ. 기업 지식정보공유시스템
1. 의약품 부문 초우량기업 - 메르크(Merck & Co.)
메르크는 특히 신제품 개발분야에 중점적으로 지식경영을 활용하고 있는 대표적인 회사로 꼽힌다.
이 회사는 첨단 치료 의약품 개발과 관련, 내부 및 외부의 고부가가치 지식들을 연구원들이 공유할 수 있도록 함으로써
Ⅰ. 서론
품질의 선구자 조셉 주란 박사는 ‘21세기는 품질의 시대’라고 갈파하였다. 수년전 미국의 여론조사에서 최고경영자(CEO)의 98%가 현대경영에서 가장 중요한 요인으로 품질을 꼽은 바 있다. 21세기 세계시장에서 기업들이 생존하기 위한 선행조건의 하나는 다름 아닌 제품 및 서비스의 품질