발전시켜 나가고 있다.
또한 기업이나 정부 등 비즈니스 주체들간의 전자상거래, 즉 EDI나 인터넷을 통한 공개 입찰 및 판매, 수요와 공급업체의 프로세스 연계 등에 의해 비즈니스의 효율 및 효과를 증대할 수 있게 하는 기업간의 다 거래 즉, B2B 시장규모는 앞으로 급속도로 확산될 전망이다.
업무에 임해야 한다고 한다. 더욱이 1일 1문제 해결을 원칙으로 하고 있어서 시간은 더 촉박해 진다. 전문인력의 부족은 소비자 상담의 질을 떨어뜨리는 직접적인 원인이 된다.
4. 정부의 소비자 상담 기관의 발전 방향
4-1. 민간 소비자 상담 기관과의 네트워크화
공정거래위원회를 비롯하
정부와 지방정부에서 초기 MBO 형식의 제도가
많이 시행됨
* 사회보장청(Social Security Administration)은 구성원 개개인의 업무성과를
평가하여 보상체계에 연계시키는 프로그램 실시
* 1948년 제1차 후버위원회(First Hoover Commission)에서
성과주의예산(performance budgeting) 도입에
정부기관에서 지식관리시스템을 운영하기 시작했다. 이중에서 19개 기관은 자체적으로 개발한 지식관리 시스템을 운영중이며, 11개 기관은 정부지식관리시스템을 보급 받아 운영하고 있다.
행정자치부는 2002년 9월부터 정부지식관리시스템과 전자문서시스템과의 연계, 정부지식관리센터의 사용자
정부-교육-산업연구소-정보이용자-기타 부문의 공급자를 연결함으로써 국내의 가용한 과학기술관련 자원을 효율적으로 상품화시키고자 하였다. NII의 개념은 NPR과 연계됨으로써 그 적용범위가 크게 확대되어 전자정부의 구축으로 이어졌고, 전자정부의 구축은 원스톱 및 논스톱서비스의 제공, 정부 내