Capital)에 의해 좌우되는 지식기반의 디지털사회로 변화함에 따라 인재를 키우고 만드는 일에 경쟁적으로 힘을 쏟고 있다. 호텔산업에서의 경쟁력 우위를 확보하려면 호텔종업원들이 조직에 몰입하고, 조직성과를 높일 수 있는 환경조성을 위한 호텔관리자의 혁신적인 리더십이 필요하며 호텔관리자,
social network)가 조직의 성과 창출에 필요한
유 무형의 자원을 제공 하는 사회적 자본(socialcapital)을 창출
Central connector, boundary spanner, information broker, peripheral specialist들이 각자 역할을 수행하면서 상호 보완적으로 팀의 성과와 창의성을 향상
(Cross & Prusak, 2002)
#2. 직무긴장
(직무상 스트레
조직적 자원의 세 가지 범주로 구분할 수 있다. 이를 좀더 구체적으로 살펴보면 물적자원(physical capital)에는 공장, 설비, 기술, 지역적 위치 등이 있고, 조직자원에는 유형자산(tangible assets)과 무형 자산(intangible assets)을 포함한 모든 자산과 능력(capabilities), 기업속성(firm attributes), 정보, 지식, 조직구조,
조직지원인식은 더 높아진다.)
High POS is related to higher OCBs and performance.
(높은 조직지원인식은 높은 조직시민행동과 관련되어있다.)
The degree of involvement with, satisfaction with, and enthusiasm for the job.
(직업에 대한 몰입, 만족, 열정에 대한 등급)
Engaged employees are passionate about their work and company.
(
조직학습 측정지표를 추출하였다. 추출된 지표는 지식확산과 지식창출, 인적자원 개발에 대한 인식, 조직에 대한 구성원의 몰입, 자연스러운 학습, 신뢰의 조직문화, 팀 역량, 성과주의 문화, 현장에서의 인적자원개발, 전사적 인적자원개발에의 참여, 내부프로세스 역량, 인적자원의 역량이다.
조직