커뮤니케이션 행위의 핵심을 이루는 존재는 인간이다. 어떤 형태의 커뮤니케이션이든 그것의 시작과 마지막에는 인간이 있다. 그러므로 커뮤니케이션을 안다는 것은 곧 인간을 안다는 것과 다름없다. (오미영,2005)
그러므로 ‘사람’냄새 나는 조직행동론의 영향을 받아, ‘사람’을 토대로 한 커뮤
Ⅱ.본론
1.커뮤니케이션의 기능
커뮤니케이션은 집단 또는 조직의 통제, 동기부여, 감정 표현 및 정보라는 네 가지 주요기능에 도움이 된다.
1) 통제는 어떻게 기능되는가?
- 공기업이기 때문에 다른 기업에 비해 조금은 더 강제적으로 따라야 할 권력 구조와 공식적인 지침서를 가지고 있으며, 공
대구 지하철공사란?
대구광역시의 도시 철도를 운영하는 공기업
대구 도시철도 1호선과 2호선 운영
본사 - 대구광역시 달서구 월배로 307 위치
커뮤니케이션의 기능
조직의 통제, 동기부여, 감정 표현 및 정보
통제
–권력 구조, 공식적 지침서, 공무원 법에 의한 통제
동기
– 전시
4) 상호연결형
가장 바람직한 커뮤니케이션의 유형으로 시간이 많이 걸린다는 단점이 있지만, 상황파악과 문제해결을 가장 효과적으로 해결할 수 있다는 점이 장점입니다.
사례. 아이디어 회의
전소연 양은 친구들과 화장품 회사에서 주관하는 공모전에 참여하기 위해 주제를 선정하고 아이디어
커뮤니케이션을 통해 서로 학습을 할 수 있다는 것이다. 학습의 결과로 능력이 향상되고 그것은 상호 협력성을 높이는 순기능을 낳는다는 것이다. 부가적으로 소규모이다 보니 인력에 투자할 자원을 프로세스와 장비에 투자할 수 있다는 강점이 있다고 한다.
애플 조직의 특수성 중 또 다른 한 가지