조직내 침묵이 대형참사로 이어진 사례
침묵이 조직에 미치는 폐혜
1.아이디어 교류가 차단되어 집합적 창의성이 발휘되기 어려움
- 여러 구성원이 함께 고민하고 협력하는 가운데 더욱 창조적 결과물 생성됨
2.리더의 계획이나 의도가 부하에게 명확하게 전달되기 어려움
- 질문통해 재확인 절차없
비언어적 의사소통 - 2.표정
1. 나이, 건강, 신분 등의 대략
적인 신상 정보가 나타남
2. 희로애락과 같은 기본적인
감정 상태와 놀라움,두려움,
증오심, 혐오감, 등과 같은
복합적인 감정상태도 나타남
3. 상대방의 표정을 통하여
자신의 말에 어느 정도
경청하고 있는지 알
Ⅰ. 서론
사회적 동물인 인간은 태어나면서부터 노년에 이르기까지 다른 사람들과 관계를 맺고 집단이나 조직, 국가 속에서 살아가고 있다. 뿐만 아니라 조직이라는 공동체를 통하여 현대의 문명사회를 이룩하였다. 그리고 인간은 이러한 조직을 효율적으로 이끌어나가기 위해서 집단적인 커뮤니
조직화된 하나의 작은 사회이다. 이 조직의 구성원들은 공통의 목표를 달성해내는 과정에서 필연적으로 커뮤니케이션을 하게 되는데, 의사소통을 신속․정확히 하는 것은 기업의 효율성과 구성원의 직업만족도에 미치는 영향의 측면에서 매우 중요하다. 만약 전달되는 메시지가 애매모호하고 왜곡