소매의 종업원관리
I. 소매업에서 종업원관리의 중요성
소매업은 최종소비자에게 제품을 판매하는 장소이다. 따라서 소매점에서 가장 중요한 것은 최종소비자에게 어떠한 서비스를 제공하느냐에 따라 제품의 판매상황이 달라질 수 있다.
그러나 21세기인 오늘날에도 아무리 정보화가 되고 최첨단
소매의 종업원관리
I. 소매업에서 종업원관리의 중요성
소매업은 최종소비자에게 제품을 판매하는 장소이다. 따라서 소매점에서 가장 중요한 것은 최종소비자에게 어떠한 서비스를 제공하느냐에 따라 제품의 판매상황이 달라질 수 있다.
그러나 21세기인 오늘날에도 아무리 정보화가 되고 최첨단
종업원중심적 감독방법(employee centered supervision)으로 분류하여 직무중심적 감독이란 종업원의 인간적 측면보다는 회사의 직무요인만을 중시하여 성과를 강조하는 방식이고, 종업원중심적 감독은 이와 반대로 종업원의 인간적 측면을 더 강조하는 감독방식이다.
미시간대학의 연구팀은 이 2가지 유형
특성
의무와 자율
복지프로그램을 소극적으로 법을 지키는 수준에서 지급할 것인가 아니면 법을 초월하여 적극적으로 지급할 것인가에 따른 문제가 발생할 수 있다. 그러므로 회사수준을 감안하고 종업원의 요구 정도와 필요성을 판단하여 적절한 관리가 필요하다.
관리의 복잡성
임금의 가
특성이 무엇인가에 대한 연구가 끊이지 않았다. 그러나 연구자들은 능력 있는 리더와 그렇지 못한 리더들이 가지고 있는 개인적인 특성의 차이를 명확히 구분해 내지 못했다.
사람의 키라든가 몸무게, 외모와 같은 신체적인 특성은 성공적인 리더와 관계가 없는 것으로 나타났다. 종업원들에게 가장