보고서 작성목적
오늘날의 마케팅 개념은 제품이 아닌 서비스에 이르기까지 넓게 적용되고 있다. 사례로 음식점이나 은행 등 고객의 동선을 체크하여 편리한 동선을 만들거나 시간성 또는 계절성이 있는 서비스에도 고객을 고려한 마케팅이 사용되고 있다. 이는 기업이 제품뿐만 아니라 서비스에서
보고서'에 의한 것으로 삼성전자는 BMW, 소니에 이어 세 번째로 뽑혔다고 한다. 기사에 따르면 응답자의 85.9%가 삼성전자를 알고 있다고 답했으며, 그 중 과반수가 넘는 57.1%의 응답자가 삼성전자에서 일하고 싶다는 의향을 보였다고 한다. 특히 캐나다, 홍콩, 프랑스에서 가장 매력적인 기업으로 꼽혔다
아이리버가 위기에 대응하지 못하고 전략 수립을 실패하는 과정을 반면교사 삼아 최근 국내 최초로 마스터링 퀄리티 사운드(MQS Mastering Quality Sound) 음원의 재생이 가능한 MP3 플레이어인 ′아이리버 아스텔앤컨(AK100)′을 출시하여 부활을 꿈꾸는 아이리버의 성공적인 발전 전략을 모색하고자 한다.
앤탐스, 커핀그루나르)의 매출액은 전년 대비 20.3%가 증가한 8천937억 원이며, 이 중에서 ‘스타벅스코리아‘는 3천910억 원으로 전년 대비 31.1%증가한 압도적인 매출액을 보여주고 있다. 또한 점포수를 기준으로 보면 전 세계 60개국에 1만8천개의 매장을 가지고 있으며, 국내에는 약 1만5천개의 커피전문
일반적으로 항공사 하면 제복차림에 경직되고 딱딱한 느낌을 주기가 쉽다. 더구나 비행기를 탄다는 것은 기본적으로 긴장되기 마련이다. 고객들은 비록 편하고 빠르기는 하지만, 안전문제로 늘 긴장을 한다.
그런데 사우스웨스트 항공사는 튀는 행위로 고객에게 즐거움과 긴장의 완화를 가져다준다.