익명의 문의를 하고 답장을 받을 수 잇었다. 식당옆의 복도에 각각의 목표시장을 고려한 각 제품의 품질 비용 납기등에 관한 정보를 생생히 전달했다. 이같은 노력으로 구성원들의 신화가 구축되자 84년부터 88년사이에 어떤 제품의 품질은 1백배나 좋아졌다. 단위당 불량률은 30에서 0.으로 줄었다.
간호사와 환자의 의사소통
간호사와 환자 간의 상호작용과정으로 간호실무에서 이루어지는 의사소통에는 사회적 의사소통, 구조화된 의사소통, 치료적 의사소통 등 세 가지 종류의 의사소통이 있다. 사회적 의사소통은 비공식적인 것으로, 여유가 있는 상황에서 수행되는 비계획적인 의사소통이다.
면접이란?
어떤 내용에 관해서 직접 대면하여 정보를 획득하는 양식
면접의 본질 : 다양한 질문을 통해 지원자의 꿈이 면접관 자신들의 것과 같은 것인지 직접 보고자 하는 것
신뢰도란?
신뢰 : 굳게 믿고 의지함
상대를 믿고 의지해서 상대방에 대해 충분한 정보를 가지고 있지 않음에도 객관
I. 커뮤니케이션의 의미
오늘날에는 커뮤니케이션이라는 말이 일상생활에까지 널리 사용되고 있지
만, 20세기 초까지만 해도 이것은 일반인들에게 아주 생소한 단어였다. 다음
과 같은 일화가 이를 입증해 준다. 19년에 철학자 버크(Kenneth Burke)는
자신의 책을 출판하고자 '커뮤니케이션 논고'라는
Ⅰ. 개요
CMC가 우리에게 가져다 준 핵심적인 변화는 바로 커뮤니케이션 상황의 변화일 것이다. CMC의 도래는 새로운 유형의 커뮤니케이션의 장을 열게 하였다. 특히 컴퓨터 기술에 힘입어 “사람의 만남”없이도 가능한 커뮤니케이션 상황을 제공해 준다는 점이 돋보인다.
전통적으로 커뮤니케이션