직무행위는 비공식적으로 이루어진다. 그러나 이런 비공식적 직무행위도 실제로 직무의 중요한 부분을 이루고 있다.
- 직무의 사회적 측면도 고려되어야 한다.
- 직무설계의 정의에는 유효성, 생산성 등과 같은 조직목표와 성장, 복지 등과 같은 개인목표도 포함되어 있다.
직무충실화는 직무수행
1. 생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
2. 직무수행 (Job Performance)
3. 업무 수행의 측정 방법 (Measurement of job performance)
4. Determinants of Job performance (직무수행 결정요인)
5. 조직 내 시민의식행동(OCB)
6. 조직 혁신 (Innovation in Organization)
조직 내 생산적 활동
1. 생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
: 조직의 목표와 골(goal)에 긍정적으로 기여하는 종업원의 행동.
: 직무수행, OCB, 혁신. 세 가지로 나눌 수 있다.
2. 직무수행 (Job Performance)
1. 직무수행의 정의
: 종업원들이 직장에서 하는 행동 중 조직의 목표에 기여
생산적 행동의 정의 (Defining Productive Behavior)
⊙What is it?
조직의 목표와 골(goal)에 긍정적으로 기여하는 종업원의 행동직무수행 (Job Performance)
⊙What is it? 조직의 목표에 기여하는 행동
※ Campbell-직무수행 관련 용어
→ Effectiveness(효과성)
→ Productivity (생산성)
→ Utility (유용성)
업무
행동
이다.
Organ(1988)은 조직시민행동을 고용계약서나 직무기술서에 명시되지 않고 공식적 보상과도 직접적인 관련이 없지만, 조직의 효과성에 기여하는 개인의 자발적 행동이라 정의하였다. 이러한 조직시민행동은 다른 동료들을 돕고, 자신의 직무역할이 아닌 역할외의 과업을 자발적으로 수행하