공급 업체인 Food Merce에게 위탁했으며, Food merce는 고객만족을 높이고 일정 이익을 얻기 위해 최적의 공급 전략과 배송 시스템을 구축하려 하고 있다. 본 프로젝트는 Family Mart와 Food Merce의 Main depot사이의 수요/공급시스템을 VRP(Vehicle Routing Problem)로 모델화시켜최적화시킬 수있는방안을 모색할 것이
과거 브랜드는 단순히 경쟁 제품들을 구별하는 식별코드로만 이해되었다. 그러나 소비자의 선택기준으로 브랜드가 중요해짐에 따라 기업의 중요한 자산으로 인식되었으며, 이제는 마케팅 활동의 가장 핵심적인 부분으로 자리잡고 있다.
브랜드 중요성이 나타나기 시작한 것은 1980년대부터라 할 수
고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)시스템을 구축하여 기업의 고객정보를 효과적으로 관리하고 있다. 이러한 정보기술의 발전을 이용하여 기업의 로지스틱스, 수요예측과 관련된 업무를 기업 내적인 측면, 외적인 측면에서 통합하여 효과를 극대화하기 위한 경영혁신개념이 공급망관리이다.
수요를 파악하여 욕구를 충족시켜 상품이나 서비스에 대한 충성도(Loyalty)를 높이고자 하는, 일대일 마케팅관리하고 할 수있는 CRM(Customer Relationship Management)의 필요성이 대두되고 있다.
많은 기업들이 생존의 방안으로 CRM을 도입하고 있지만, 과연 진정한 의미의 CRM을 알고, 어떻게 기존 시스템과 연계