카지노란?
도박, 음악, 쇼, 댄스 등 여러 가지 오락시설을 갖춘 오락장 또는 도박장
카자(Casa)가 어원
카지노의 역사
18~19세기 왕국의 재원을 충당학 위해 유럽 각지에서 개설
혁명(귀족계급의 몰락)이나 속화 등으로 잇따라 금지
제 2차 세계대전 후 공공을 위한 자금조달 명목으로 공인
미국
1. 카지노산업이란?
카지노 산업은 인적 자원에 의해 전달되는 대 고객 서비스 질이 주를 이루고 있다. 따라서 서비스 질을 통한 고객충성(customer loyalty)의 확보는 기업의 수익과 직결되기 때문에 추구해야 할 중요목표이다.
하버드 비즈니스 리뷰의 연구자들은 고객보유율의 5% 증가는 고객의 가치를
한국 카지노 설립의 법적 근거가 된 최초의 법률은 1961년 11월에 제정된 복표발행 현상기타사행행위단속법인데 1962년 9월 동법의 개정된 사항에 외국인을 상대로 하는 오락 시설로서 외화 획득에 기여할 수 있다고 인정될 때에는 이를 허가할 수 있게 함으로써 그 설립 근거가 마련되었다. 이후 법률의
Ⅰ. 서 론
21세기 관광산업을 선도해 나갈 유망업종으로 큰 기대를 모으면서 세계 각국은 카지노상품의 다양화 및 대중화를 통해 카지노산업의 경쟁력 강화를 위해 많은 노력을 경주하고 있는데, 최근에는 카지노의 대형화 및 복합 단지화 경향이 미국 라스베가스는 물론이고 호주, 마카오, 말레이시