바로 카카오톡이다. 국내외 회원 2000만명의 가입자를 보유하고 있는 카카오톡이 전격적으로 보이스톡(음성통화서비스)을 선언했다. 이 장에서는 본인이 재직 중이거나 관심이 있는 기업을 선정-카카오톡-한 후, 해당 기업의 본원적 경쟁전략을 평가하고, 전략성공을 위한 개선방안을 제시하기로 하자.
Q “카카오톡는 독특한 서비스기업인데요, 서비스전달과정 또한 다를 것이라고 생각합니다. 어떠하신가요?”
A “카카오톡은 플랫폼사업입니다. 따라서 플랫폼 자체가 서비스전달과정이 됩니다. 즉 카카오톡 자체가 서비스전달매체인거죠. 그러나 부가적 서비스전달이 주는 아닙니다. 즉, 부가
NAVER가 라인을 성공적으로 일본에서 성공하여 5천만 명 이상의 라인 이용자를 확보하게 된 계기는 바로 당시 일본에서 확실하게 자리 잡은 메신저 어플이 존재하지 않았고 마침 국내에서의 카카오톡의 메신저 어플 선점으로 인해 메신저 시장에 진출하기 힘들었던 라인이 국내보다는 국외 이용자수를
경쟁사란,
“ 간편성과 편리성 “ 휴대 가능한 식품
“ 대중성 ” 대중적으로 인지도 있는 식품
“ 재료의 유사성 ” 밥이 아닌 빵을 주 재료삼은 식품
맥도날드
접근성에서의 강점
특정시간을 활용한 프로모션
카카오톡 SNS 등 다양한 연계
저렴한 가격의 경쟁우위
비교적 경계가 없는 소