networkservice can communicate with numerous consumers more effectively than old fashioned 1:1 Q&A board. After SNS, consumer and company can take two-way communication. So consumer can treat company more friendly and closely. Company also shows their information and opinion as it is and frankly with SNS. For example, there is a case that smart-phone users in SNS demand service improvement to sm
인터넷의 등장과 발달로 소비자들은 쇼핑을 할 때 단순히 물건을 사는 것만이 아니라 자신에게 필요한 다양한 정보들을 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 최근 이슈화 되고 있는 SNS와도 밀접한 관계를 가지고 있다.
SNS를 사용하여 소비자들은 오프라인 매장에서 마음에 드는 상품을 발견하고 사진을
[ 서론 - 주제선정배경 연구방향 ]
최근 나꼼수 정봉주 비키니 사건과, 제주도 강정마을 해군기지에 대해 고대녀 김지은이 트위터에 “해적기지” 라는 글을 올려 크게 논란이 되고 있다. 이처럼 스마트폰 사용자가 늘면서 대부분 SNS 어플리케이션을 사용한다.
특히 대표적인 SNS는 트위터, 페이스
NetworkService)
“SNS는 사회적 관계 개념을 인터넷 공간으로 가져온 것으로, 사용자 간의 관계 맺기를 통해 네트워크형성을 지원하며 개인의 일상사나 관심사를 공유·소통시켜주는 서비스를 말한다.” 한혁수·김초이 (2009). “소셜 네트워크 사이트의 웹 접근성 평가”. 감성과학, Vol. 12, No.4, pp.481~488