□ 당 면 과 제
코스트코는 저원가 전략을 추구하고 있기 때문에 최대한 비용을 절감하려고 노력을 하고 있다. 그래서 서비스부분에서 상당히 취약점을 보이는 문제점을 보이고 있다. 실제적으로 코스트코를 사용하는 대다수의 고객들은 주차공간 부족, 한국정서와 이질적인 내부 인테리어, 불편한
서비스경영론 수업(이민호 교수님)의 과제를 위해 작성한 것으로 학생회관 카페테리아의 서비스 품질 책정을 위한 것입니다. 아래의 질문에 자신이 경험하고 느낀 서비스 만족도를 체크해주시면 감사하겠습니다.
번호
질문
만족도
1
최신설비를 갖추고 있다
1
2
3
4
5
2
인테리어가 시각적으로
경영론과 경영학
(1) 부동산경영론과 경영학은 상호 의존관계에 있다.
(2) 경영학이론을 부동산학이 도입하여 부동산경영활동을 체계화하였다.
(3) 경영학은 조직체(기업)와 그것을 운영하는 경영(management)이라는 기능의 메커니즘과 다이나믹스의 해명을 그 과제로 하고 있다.
(4) 부동산경영론의 연
최우선 과제로 했으며, 이를 통해 GE를 가장 경쟁력이 높고 탄력 있는 조직으로 만드는 것을 최대의 목표로 하였다. 이를 위해 그가 GE에 도입한 경영 혁신 도구가 ‘워크아웃(Work-Out)’ 운동이다. 워크아웃은 GE 사람들의 생각하는 방법과 일하는 방법을 근본적으로 바꾸었으며, GE의 개혁이 성공할 수 있