블루클럽’을 타 미용 체인과 차별화되게 하는 요소이다. 또, ‘1소 1선 운동’ 등을 통해 지역사회에 이바지하는 업체의 이미지를 만들어냈다.
한편, 현재 ‘블루클럽’은 미용업에서 더 나아가 세계적인 프랜차이즈 기업으로의 발전을 계획하고 있다.
국내에서 성장을 거듭하던 ‘블루클럽’은 협
블루클럽은 고객 중심의 선진 기업형 시스템을 구축하여 해를 거듭하여 고속 성장을 하고 있다. 하지만 이러한 과도한 확장으로 인한 관리부족으로 발생된 디자이너의 인력관리 소홀, 낮은 서비스 품질, 홍보부족, 브랜드의 싸구려 이미지 등 그동안 드러난 문제점을 품질의 관점에서 해석, 분석하여
고객으로부터 불만족을 줄이려고 노력했다. 또한 사회봉사활동을 통해 사회에 봉사하는 기업 이미지를 심어주고 있으며 고객 만족을 중심으로 한 미용실을 강조하기 위해독특한 청결함으로 고객만족을 이끌어낸다.
고객만의 빗을 사용한다는 것은 고객으로 하여금 블루클럽을 믿을 수 있는 미용실
초과하였다고 볼 수 있다. 이러한 공급초과는 과다경쟁을 불러와, 자율경쟁이라는 미명하에 천차만별의 가격대를 형성하였고 고객의 발길을 끌기 위한 각 업소간의 다양한 경쟁 또한 그 어느 때보다 치열해졌다. 이러한 포화상태의 한국미용시장은 블루클럽으로 하여금 해외진출을 모색하게 하였다.
Ⅰ. 서론
일반적으로 중소기업(small and medium industry)이란 그 규모가 상대적으로 작은 기업군 또는 기업을 말하는데, 중소기업은 기업규모면에서는 중소규모 경영에 속하는 기업이지만, 반드시 어떤 범위에 속하는 기업만을 중소기업이라고 하는 것은 아니다. 왜냐하면 기업규모 기준으로 기업을 분류