Ⅰ. 기업 이미지 역할
이제까지 지각된 서비스 품질이나 지각된 서비스 가치의 연구들이 주로 만족이나 고객충성도에 미치는 영향에 대해 이루어져 온 것에 비하여 지각된 품질, 고객만족, 기업이미지 그리고 고객충성도를 함께 고려하여 이들의 상호관계를 통합적 연구를 하였다는 점에서 학문적
Ⅰ. 개요
IR(Investor Relations)의 정의로는 `기업의 재무기능과 커뮤니케이션 기능을 결합시킨 전사적 마케팅 활동으로서 현재 주주 및 미래의 잠재적 투자자에 대하여 기업의 업적과 성과, 장래성에 관한 정확한 모습과 위상을 제공하는 것`이라는 전미IR협회(NIRI)의 정의가 가장 넓게 통용되고 있다. 90년
Ⅰ. 사이버대학의 개념
사이버 대학의 용어적 정의는 ‘ 사이버 대학이란 정보 통신 기술을 이용한 가상의 공간 또는
사이버 공간에서 고등교육을 받을 수 있도록 구성된 새로운 교육체제‘ 이다.
사이버 대학의 개념을 살펴보기에 앞서 우선 사이버교육의 개념을 살펴보는 것이 중요하다.
사이
투자자 로열티
경영자는 현명한 투자자를 확보해야 하고 기존의 투자자를 교육시킴으로써 충성스럽지 못한 투자자로 유발되는 비용을 제거해야 한다.
1)MBNA의 시장상황
1982년 메릴랜드 내셔널 뱅크의 신용카드
사업부서로 출발
1980년대 초의 신용 총 잔액 순위는 38위에 불과
현
Ⅰ. IT(정보기술)와 IT자격제도(정보기술자격제도)
1. 국가자격
국가기술자격제도의 개선 방안을 다음과 같이 제안한다.
1) 자격의 현장지향성을 확보를 위한 직무분석을 실시하여 자격의 공신력을 제고한다
가능한 한 자격 영역과 담당 업무를 일치시키는 방안을 마련한다. 이를 위해서는 산업