II. 연구문제와 사례기관의 선정
1. 연구문제의설정: 다양성 관련 논문의 대다수가 규범적인 차원에 치중하여 다양성 관리의
의미를 체계적으로 이해하는데 한계가 있다.
ü 다양성에 대한 인식은 어떤가?
ü 다양성 관리의 목적은 무엇이며 누가 전담하는가?
ü 전략과 주요 프로그램은
1. 팀 역동성의 개선
- 효과적인 팀웍의 핵심요소 : 의사소통, 적극적인 경청, 갈등해소, 팀다양성, 팀 동기부여
2. 의사소통 단서에 주목하라
: 의사소통은 팀을 성공적으로 이끄는데 매우 중요하다. 팀원들 사이에 의사소통이 원활하 게 이루어지면 성공의 가능성은 높아진다.
① 효과적 의사소
3) 피드백
팀 단위의 성과경영에 있어 ‘피드백’은 팀장이 팀원에게 1년에 최소한 2회(상반기와 하반기에 1회씩) 정도는 해야 한다. 성과목표를 설정하고 실행하는 과정에서도 피드백을 주게 되지만, 최종적인 평가결과에 대한 피드백은 평가결과를 확인하고 이에 대한 분석을 마친 이후에 이루어지
팀 효율성이 높게 나타날 것이다.
2. 리더십의 수준이 높을수록 팀 효율성이 높게 나타날 것이다.
3. 구성원들의 역할갈등과 역할모호성이 적을수록 팀 효율성이 높게 나타날 것이다.
4. 구성원들이 변화지향적인 태도를 지닐수록 팀 효율성이 높게 나타날 것이다.
5. 구성원들이 다양성에 대하여
다양성책임자(CDO·Chief Diversity Officer)라는 직책을 운영. 다양한 출신과 전공분야를 대표하는 15~20명이 인사부서 내 다양성관리 팀을 구성.
IBM은 매년 여성, 장애우, 성적 소수자에 대한 기회 확대, 일과 삶의 균형, 조직 리더의 다양성 강화 등을 주제로 정책을 시행.
2009년, 다양성 최우수기업 2위