1. 감정노동이란?
감정노동은 미국의 사회학자 Hochschild(1979, 1983)에 의해 제시된 개념으로 자신의 저서 에서 감정노동을 ‘외적으로 관찰가능한 표정과 몸짓을 표현하기 위한 느낌의 관리’ 라고 정의하였다. 고객을 관중으로 종사자들은 연기자로 직무환경은 무대라고 표현하였고, 이때
1. 사례에서 문제가 되는 행동의 원인은 무엇인가?
(1) 문제 행동.
문제가 되는 행동의 원인을 설명하기에 앞서, 내담자의 사례에서 문제가 되는 행동이 무엇인지를 명확하게 규정하는 작업이 선행되어야 할 것이다. 김영호(가명) 씨는 대인관계에서의 어려움과 공포를 느끼고 있으며, 특히 강하
1. 처벌의 개념
1) 사전적 의미
처벌 處罰 : [명사]형벌에 처함. 또는 그 벌
(*형벌: 범죄에 대한 법률에 있어서의 효과로서 국가 따위가 범죄자에게 제재를 가함. 또는 그 제재)
2) 교육학에서의 처벌
학생이 해야 할 일을 못했거나 허용되지 않은 일을 했을 때 그러한 행동의 반복을 막기 위
체육에서 창의성을 어떻게 지도할 것인가?
Ⅰ. 서론
1. 창의적 사고란
창의적 사고(Creative thinking)란 새로운 사고, 즉 독창적 사고를 전제로 하며, 강한 호기심은 독창적 사고를 하는데 기폭제 역할을 하는데 아무리 독창적인 사고라 하더라도 그 아이디어를 실현하는 데 있어서 합리성과 논리성이 부족
Ⅰ. 서론
의사소통은 하나의 과정으로 볼 수 있다. 의사소통의 과정은 언어기호를 사용하는 과정으로 송신자가 전달하고자 하는 내용을 언어 기호화하여 전달하면 그것을 수신자가 해독하여 이해하고 그에 반응을 보이는 과정이다.
이러한 의사소통 과정은 본질적으로 언어의 전달 이론에 바탕을