6시그마 표준방법론
(매뉴얼) 개발 및 보완
3. 개선성과 및 Best Practice
발표회 개최
성과보상
1. 포상및 인센티브 연 2회
개선성과 발표시 포상
2. 개인성과상여금 지급시 반영
특별승진 대상자로 우대 조치
Wave별 구분
1차 wave 과거 업무방식 근절
/ 6시그마에 대한 공감
시그마 지식습득의 장
② 인트라넷 6시그마 게시판 운영 : 의견게재, 공개열람 게시판
③ 디지털경영문고 운영 : 경영혁신 및 IT관련 전문서적 비치로 학습분위기 조성
④ 휴대용 책자 발간으로 전 직원의 6시그마 이해 도모
5. 추진성과
(1) 개선과제 수행내역 및 재무성과
표5) 코레일의 품질
품질의 수준에서 오는 경쟁력 상실로 볼 수 있다. 최근의 기업 경쟁력은 제품품질을 비롯하여 서비스 품질, 마케팅, 인사, 재무 등 Process경영에서 확보된다고 할 수 있다. 특히 ‘고객만족’을 최우선으로 하는 기업 환경으로의 변화에 따라 품질은 고객만족의 가장 기초가 되는 부분으로서 그 중요성은
KT는 식스시그마 프로그램 도입, 윤리강령 선포, 클린 마케팅 추진을 통해 기업경영
전반의 시스템을 개선. 급변하는 정보통신 환경에 빠르게 대응하고 적극적인 변화를
통해 고객의 가치를 최우선으로 하는 세계적인 기업이 되기위한 노력을 꾀함.
KT의 비전
- ” The Value Networking Company “