재배학원론1공통 1. 밀의 게놈(genome)조성을 예로 작물의 분화발달과정을 설명하시오. (10점) 2. 토양수분의 종류와 pF(potential force)와의 관계를 설명하시오. (10점) 3. 지구온난화의 원인과 농업생태계에 미칠 영향들을 논하시오. (25점) 4. 작물의 수확 후 관리 요인을 품질과 관련지어 논하기로 하자.
품질 변수에서 유형성을 제외하고는 0.7이상의 알파계수 값을 나타내어 측정항목의 내적 일관성이 다소 높은 것으로 나타나고 있다.
변수명
구성개념
항목수
신뢰성 분석
알파계수
유형성
최신시설
3
2
0.611
분위기
용모
신뢰성
기록정확
5
5
0.709
품질믿음
서비스알림
고객이해
가격믿음
품질 보증제도, 고객 모니터 제도
2006년 11월 산업정책연구원 슈퍼브랜드 4년 연속 수상
품질관리에 있어서 앞서 말했듯이 고객의 기대에 부응하여 고객만족을 위해 제품과 서비스, 사후관리까지의 전체적인 관리는 기업전략에 있어 중요한 부분이다, 이에 교보문고 사례를 통하여 고객만족 서비스
첫째, 선행연구에 따라 기존의 대학교육서비스품질요인을 나눈 뒤,
둘째, 대학교육서비스품질에 관한 학생만족에 미치는 요인들을 분석하고, 학생들이 행정서비스에 대해 어떻게 느끼는 지 알아본다.
셋째, 학생들의 행정서비스품질 만족요인에 따른 후속행동이 어떻게 나타나는지 알아본다.
II.