피해를 입은 소비자들의 수는 나날이 증가하고 있는 추세이다. ( 소셜커머스 월별 소비자상담 현황표 참고 ) 따라서 본 연구는, 소비자 입장에 서서 소셜 커머스 시장의 현황과 문제점을 파악하고 소비자피해사례를 연구, 가설을 증명하는데 목적을 둔다.
- 소셜커머스 월별 소비자상담 현황
표
피해사례 또한 증가하여 소비자는 비싼 비용을 지불하고도 신체적, 재산적 피해를 입는 사례가 빈번해지고 있다. 한국소비자원에 따르면 한국소비자원에 접수된 성형수술 피해구제 상담건수는 지난 2009년 2011건, 2010년 2949건, 2011년 3641건으로 큰 폭의 증가세를 보였다. 성형외과 관련 피해유형은 성형
유형으로 분류하였다. 유형 A는 시설의 필요성에는 동의하지만, 자신의 거주 지역에 그 시설이 입지하는 것만을 반대하는 상황이다. 유형 B는 해당 시설의 입지는 물론 기술 자체를 부정하는 보다 극단적인 거부감을 나타내는 유형이다. 예컨대, 원자력 관련시설(원자력 발전소, 방사능 폐기물처리장 포
확인자체가 컴퓨터 네트워크의 익명성으로 인해 사실상 불가능한 경우도 있다.
2. 소비자 피해유형
전자상거래의 활성화로 소비생활에 시간과 비용의 절약을 가져왔지만, 거래자체가 비대면성의 특성을 가지고 있는 관계로 소비자 피해가 발생되고 있는데 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.
피해유형
전자상거래의 활성화로 소비생활에 시간과 비용의 절약을 가져왔지만, 거래자체가 비대면성의 특성을 가지고 있는 관계로 소비자 피해가 발생되고 있는데 주요 내용을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 소비자가 대금을 지불했으나 제품을 보내주지 않는 사기로 심지어는 대금만 챙긴 뒤 인