학교사회복지사의 과중한 업무부담, 일선교사의 전문적 지식과 개입방법의 부족과 학교사회복지사와 타 교직원과의 협력부재로 증가하는 학생문제를 치료하고 예방하는 활동에 효과적으로 대처하지 못하고 있는 실정이다.
따라서 학교라는 종합적 서비스 실천영역에서 학교 본연의 목적인 전인교육
복지의 증진을 도모하기 위하여 교육제도 내에서 이루어지는 전문적인 사회복지실천분야로서 학교를 실천현장으로 하여 학생들이 경험하기 쉬운 심리적 · 사회적 · 경제적 · 신체적 · 정신적 문제를 예방하고 치료하며, 결핍된 욕구를 충족하거나 욕구의 결핍을 예방하기 위하여 사회복지적인 방법
정책을 수립해야 한다. 한부모 가족에 대해서는 실태를 정확하게 파악하고, 이들을 위한 법적, 제도적인 기반을 구축해야 하며, 뿐만 아니라 사회 전반적 의식변화를 이끌어낼 수 있어야 한다. 다문화가족 정책은 범정부적 차원에서 여성 결혼이민자들이 한국 사회를 쉽게 이해하고 적응할 수 있도록
대상인 학부모, 교사도 포함될 수 있다.
④ 과정(Process)
학교사회복지사는 접수면접, 사정, 개입계획수립, 개입, 평가 등으로 이루어진 일련의 체계적이며, 전문적인 과정을 통해 실천활동을 수행한다. 또한, 학생의 심리, 사회적 문제해결 및 가족-학교-지역사회의 연계활동을 위해 다양한 전문인력
사회사업(casework)이다" 라고 했으며, Elizabeth A. Ferguson(1954)은 “정신보건 사회복지사업은 첫째 정신병 기관내의 프로그램을 본격적으로 돕는 한 형태로써의 사회복지의 일종이며, 둘째 치료기관에서의 실천적 본질을 강조하는 것으로 정신병에 관한 지식과 사회복지 과정에 적용시킬 수 있는 능력을 소