고객지향적 기준에 의한 경쟁의 범위
│ : 예산 경쟁 → 본원적 효익(욕구별) 경쟁 → 제품범주(속별) 경쟁
│ → 제품형태․상표 경쟁
└ 경쟁집합 규정의 중요성 : 장기적 경쟁상대 파악, 불확실성의 감소
② 자사 분석 : SWOT 분석
3. 소비자 행동 분석
~ 마케팅 자극(4P)
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(2) 부정행위를 하는 고객이 있다.
고객들이 약속을 악용할 것이라는 예상 때문에 서비스 보증의 실행을 미루거나 실행을 하고 있지 않지만, 현실에서는 일부 극소수의 고객들이 부정직한 행동을 한다. 과거 고객 개개인에 대한 불평요구사항들을 기록, 관리하는 정보관리시스템이 잘 구축되면
법 제24조의9제2항 책임보험계약등을 공동으로 체결할 수 있는 경우는 보험등 의무가입자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 말한다.
1.운송사업자의 화물자동차운전자가 그 운송사업자의 사업용 화물자동차를 운전하여 과거 2년 동안 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 사항을 2회 이상 위
항공기의 좌석에 대한 판매를 통해 소비자에게 이전.)
상품의 공급규모는 판매가 가능한 유효좌석킬로미터 또는 마일(available seat kilometers/miles; ASKs 또는 ASMs)로 표시되며, 항공사의 상품생산능력, 즉 운송력(capacity)을 나타내는 지표로도 사용. 운송실적을 나타내는 지표로는 유상여객킬로미터 또는 마