서비스로 구성되는 소비재상품이다.)
□ 여객을 대상으로 하는 상품의 개념:
(운송서비스가 구현되는 항공기의 좌석에 대한 판매를 통해 소비자에게 이전.)
상품의 공급규모는 판매가 가능한 유효좌석킬로미터 또는 마일(available seat kilometers/miles; ASKs 또는 ASMs)로 표시되며, 항공사의 상품생산능력
항공기의 분류
(1) 크기에 따른 분류
(가) Conventional Aircraft(Narrow Body Aircraft)
?- 재래식 소형기종
?- deck에 의해 상부와 하부의 격실로 구분
?- 하부격실에는 단위탑재용기(ULD)를 탑재할 수 없고 낱개화물을 수작업으로 탑재
?- Narrow Body Aircraft에 속하는 기종은 대체적으로 객실에 한 개의 통로가 설
1. 선정 이유
세계가 하나로 통합되면서 경제에서도 큰 변화가 나타나고 있다. 이런 영향은 항공 산업에서도 나타나고 있는데 요금 인하경쟁이 심해지면서 델타항공 등 외국의 업체들도 심각한 경영난에 직면해 있다. 그래서 가격 대신에 서비스의 질을 향상하거나 노선을 다변화하는 방법, 비용을
서비스 세계 최우수 항공사로 선정되어 「ATW Passenger Service Award 2001」을 수상했다는 점이 아시아나항공을 주목하는 계기가 됐다. 참고로 이상은 ATW社(사장=William A. Freeman,Ⅲ) 가 전 세계 항공사 중에서 ▲ 승객들을 위한 서비스 시스템이 선진화되어 있고 ▲ 서비스 하드웨어 뿐만 아니라 서비스 소프트
서비스 세계 최우수 항공사로 선정되어 「ATW Passenger Service Award 2001」을 수상했다는 점이 아시아나항공을 주목하는 계기가 됐다. 참고로 이상은 ATW社(사장=William A. Freeman,Ⅲ) 가 전 세계 항공사 중에서 ▲ 승객들을 위한 서비스 시스템이 선진화되어 있고 ▲ 서비스 하드웨어 뿐만 아니라 서비스 소프트