서비스”
객실서비스의 구성요소
물적 서비스
승객이 탑승하여 목적지에 도착할 때 까지 소유하게 되는 좌석에서부터 식음료 서비스, 음악 및 영화서비스, 독서물 서비스, 기타 항공사마다 제공하는 특별 서비스 등을 말한다.
장거리 승객의 무료함을 달래기 위한
서비스의 일환으로 국내 항
비행중 서비스 (In-flight)
- 이륙 후
비행 중 업무내용은 Galley(조리실) 브리핑, 기내방송, 기내 면세품 판매, Audio & Video 서비스, Liquor & Beverage 서비스, 기내식서비스, 객실 쾌적성 유지, 출입국 카드 서비스, 급격한 기류 변화 대비 상시 승객좌석 벨트 확인, 조종실 주면 안전 및 보안유지 등의 업무착
5)국외 여행안내 서비스
국외 여행의 출발준비부터 여행 종료 시까지 여행객들을 안전하고 쾌적하게 인솔하는 업무를 말한다. 국외여행인솔자(T/C : Tour Conductor)의 준말로 국외여행의 출발준비부터 여행종료 시까지 여행객들을 관리하고 지휘하는 사람으로서 주로 단체 관광 시에 동행하여 계획된
(1) 기내 인터넷 서비스
2004년 4월부터 싱가포르 항공은 싱가포르-런던구간에 인터넷 서비스를 제공하기 시작하였다.
기내 인터넷을 이용하여 제공되는 서비스는 다음과 같다.
-인터넷 검색: 3만 피트 상공의 항공기 내에서 컴퓨터에 LAN을 연결하여 인터넷을 검색할 수 있다.
-이메일 송수신: 텐징