2) 제품자체의 특성
상품자체의 특성도 소비자불평행동여부 또는 불평행동형태에 영향을 줄 수 있다. 제품의 중요성, 제품 복잡성, 근접성, 가격, 각종 특성, 제품의 종류 등에 따라 불평행동에 차이가 있을 수 있다.
Richins(1983)의 연구에서 가격이 높은 제품, 긴요한 제품, 수선이 어려운 제품일 수
행동이론은 단일 이론이나 단일 학파의 사상이 아니라, 기존의 행동형태들을 수정하거나 소멸시킴은 물론 새로운 행동형태들의 획득 및 유지를 설명하고자 시도하는 여러 접근 방법들이다. 그 기본적 개념은 S-O-R, 즉 자극, 유기체 및 반응이다. 따라서 행동은 반응이며 그 행동을 도출시키는 선행 조
행동의 축적이며, 행동은 환경적 요인에 의해 통제된다고 주장한다. 또한 학습도 관찰가능한 행동의 변화이며 행동은 환경조건에 의해 수정된다는 신념에 근거하여 학습에 대해 객관적 견해를 취하고 있다. 조작적 조건형성을 통하여 바람직한 행동형태는 발달될 수 있다고 행동주의자들은 믿고 있다.
행동은 환경적 요인에 의해 통제된다고 주장한다. 또한 학습도 관찰가능한 행동의 변화이며 행동은 환경조건에 의해 수정된다는 신념에 근거하여 학습에 대해 객관적 견해를 취하고 있다. 조작적 조건형성을 통하여 바람직한 행동형태는 발달될 수 있다고 행동주의자들은 믿고 있다. 여기에서는 조작
행동이라는 것은 1/지적, 학문적인 성취에 있어서2/ 정서적인 적응에 있어서, 3/사회적 기능에 있어서 정상적인 성장과 발달을 저해하는 행동형태라고 말했다. 즉, 문제행동이란 지적발달, 정서적, 사회적 발달 영역 중 어느 한 발달면의 적응에 어려움을 겪는 행동을 말한다.
부적응 행동은 그 행동의