현대백화점의 출발은 1977년 8월 울산에 세워진 현대쇼핑센터(현 현대백화점 울산 동구점)이다. 1999년 현대그룹에서 분리되어 2000년 4월 주식회사 금강개발산업에서 주식회사 현대백화점으로 법인 명을 변경한다. 이후 현대백화점은 백화점 사업뿐만 아니라 호텔, 급식사업, 종합유선방송, 홈쇼핑까지
역량개발 프로그램의 문제점
문제점 (1) 교육훈련에 대한 종업원의 낮은 만족도
교육훈련 만족도를 평가하는 설문 결과, 전반적으로 낮은 점수 기록
- ‘본 교육이 본인의 직무와 연관이 있는가’, ‘본 교육으로 본인의 직무 역량이
강화되었는가’, ‘본 교육에 대해 만족하는가’ 등
, 노인, 장애우, 소년소녀가장, 외국인, 주부등 IT로부터 소외되고 있는 계층을 대상으로 무료로 컴퓨터 관련 교육을 시켜주고 있다.
모바일 써니 활동은 아직 휴대폰에 익숙하지 않은 어르신들을 위해 행복한 모바일 세상을 만들어가자는 취지로 현재 SK텔레콤과 전략적 제휴 운영중에 있다.
현대백화점은 유통업계 최초로 수선/주문 상품에 대한 체계적인 관리와 고객의 불편을 예방하기 위해 '고객과의 약속 시스템'을 개발, 운영하고 있으며, 교환 및 환불을 원하는 고객의 편의를 위하여 점간 교환/환불 제도를 시행하고 있다. 고객을 알고자 하는 현대백화점의 노력은 치밀한 고객관계 기
개발 당시의 세 배에 이르고 있다.
버거킹 어린이 클럽에서는 연령층별로 묶어 각 연령층에 맞게 편집된 회원지를 발송하고 있다. 3세부터 5세까지의 그룹에게는 스몰 프라이(small fire), 5세부터 7세까지는 그레이트 세이크(Great Shake), 8세부터 10세까지는 네 멋대로 해라(Have Your Own Way)라는 이름으로 발송