현혹효과와 유사효과가 적용되는 경우가 나타나기 때문이다. 이는 본인의 업무실적도 인사고과에 반영되지만 그 외에 평가자, 즉, 상급자와 얼마나 인간관계를 잘 유지했느냐도 인사고과에 직간접적으로 영향을 미친다는 사실이다.
이 장에서는 인적자원관리2공통) 인사고과의 실시 과정에서 고과자
II. 업적평가시의 오차
앞에서 살펴본 바와 같이 업적평가에 대한 여러 가지 기법이 개발되었다 하더라도 최종적인 판단은 사람이 하는 것이기 때문에 여기에는 항상 오류가 있을 수 있다. 업적평가시의 오차 가운데 대표적인 것으로는 현혹효과, 중심화 경향, 관대화 경향 등이 있다.
1) 현혹효과(ha
현혹효화)
- 인상, 외모 등 지각 대상의 어느 한 특성이 그 대상 전체의 지각에 영향을 미치는 것을 말한다.
예) ▷ 반장은 공부를 잘하니 매사 모범적이고 착할 것이라는 것
▷ 포장에 세련된 상품은 고급품으로 인식하는 것
4) Contrast Effect(대비효과)
- 각 대상을 독립적으로
2. 현혹효과
고등학교 때 담임선생님이 계셨다. 수업하실 때 굉장히 엄하시고 장난도 안치시는 분이라 저를 포함한 학생들은 쉽사리 그분과 친해지지 못하고 정도 나누지 못했다고 생각했다. 항상 잘 웃지도 않으시고 무표정으로 다니시는 분이기에 우리는 수업시간의 그 분의 모습만을 보며 딱딱하
IV. 인사고과평정의 오류
불공정한 인사고과는 평정자의 오류로 인하여 야기되는데 평정오류는 다음과 같은 것들이 있다.
(1) 현혹효과(halo effect)
피고과자의 한 측면만 보고 다른 측면까지 평가하려는 경향.
(2) 관대화 경향(leniency tendency)
피고과자의 실제의 능력이나 실적보다도 더 높게 평가