Ⅰ. 문헌 선택 동기 및 목적
지난 학기 김성국 교수님의 ‘경영과 조직관리’수업을 수강하였다. 교수님께서 ‘에린 브로코비치’ 라는 영화를 통해서 우리에게 강조하고 싶었던 것은 협상의 자세였다. 영화 속 주인공 에린은 협상의 대가로 불릴 수 있을 만큼 능수능란하게 자신이 원하는 것을 얻
혼자 이기지 마라
이 책은 일반적인 인간관계에 관한 내용으로 소개되어 있지만, 정확하게 말하면 협상에 관한 이야기다. 어떻게 하면 상대로부터 원하는 것을 얻을 수 있는지에 대해, 세계 최고의 관계 전문가인 저자 윌리엄 유리가 제안하는 협상법에 관한 이야기다. 물론 협상 또한 인간과의 협상
협상법을 말하며, 통합적 협상은 서로가 만족할 수 있는 이해관심사(Interest)를 바탕으로 이익과 상호관계의 발전 및 증대를 도모하는 협상법이다.
2) 조정의 개념
조정은 중립적인 제3자의 도움을 통해 갈등당사자들이 문제해결을 돕는 것으로, 여기서는 갈등당사자들이 문제를 해결할 수 있도록
협상법들은 합리적으로 설득하고 강압적으로 밀어붙이며 파업과 같은 극단적인 방법을 쓰는 것을 강조하지만, 대개 효과적이지 못했다고 비판한다. 반면 자신의 협상법은 명확한 목표를 가지고, 상대방의 마음을 이해하며, 상대의 머릿속 그림을 그리고, 상황에 맞게 점진적으로 접근하는 대처 방법으
협상법으로 하나를 놓고 당사자들이 나누는 유형이다. 단순분배 이므로 한쪽이 많이 가지면 다른 한쪽이 그만큼 손해를 본다.
2)통합적 협상 (이익교환형 협상)
- 윈윈 해결점을 제시할 수 있는 한 가지 이상의 타협점이 존재한다는 가정 하에 사용
예) A와B가 파이 한 개를 나눌 때 A는 부드