호텔기업 관계마케팅의 필요성
호텔기업에 있어 고객은 기업의 가장 중요한 자산이다. 여기서 이러한 자산을 유지하는 방법은 전략적인 마케팅 활동을 수행하는 것이다. 호텔기업에 있어서는 신규고객의 확보에 노력을 집중하다 보면, 기존 고객과의 관계유지를 등한시 하는 경우가 많다. 고객에게
호텔기업의 경영전략을 수립하기 위해서는 기업의 의사결정 및 기업경영성과에 영향을 미치는 외부환경요인에 대한 체계적인 분석이 필요하다. 이러한 기업의 외부환경은 거시환경분석(Macro-environment Analysis), 산업구조분석(Industry Structure Analysis), 경쟁사분석(Competitor Analysis), 산업의 구조적 변화(Industry
Ⅰ. 호텔기업 경영시스템
1. 호텔기업의 환경경영시스템 도입배경
초기 환대산업은 환경오염에 대한 인식이 부족하여 각 호텔의 오염물질 배출은 단지 산업 활동 결과의 일부에 지나지 않는다는 반응이었으며, 관광발전과 연계한 환경관리 또한 단순한 수질관리, 쓰레기처리문제 등과 같은 지역적
Ⅰ. 호텔기업 관리
1. 현금관리에 대한 분석
1) 현금흐름 분석
호텔기업의 현금흐름은 전체적으로 감소추세에 있고, 현금흐름의 분석결과는 다음과 같다.
현금의 유출이 유입보다 많은 경우 자금사정의 악화로 예측되는 경우가 많으므로, 보다 철저한 현금관리를 필요로 한다. 영업이익은 존재하
Ⅰ. 호텔기업 조직
1. 인적자본과 직무만족
인적자본과 직무만족의 관계를 나타내주는 H1은 t값이 1.15로 .05의 수준에서 유의하지 않았다. 즉, 인적자본은 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 이것은 황운순의 병원조직을 대상으로 한 연구와 상반된 결과를 보여주고 있다.