기존의 호텔예약시스템의 일방적 커뮤니케이션의 단점을 보완하기 위해 등장한 인터넷예약시스템은 인터넷의 급속한 보급으로 인해 더욱 더 그 효용가치가 높아지고 있다.
인터넷을 이용한 호텔시스템은 고객의 정보와 호텔 자체 마케팅 기능과 고객과 호텔간의 쌍방향 대응이 쉽게 이루어진다.
이
Ⅰ.호텔 정보시스템예약모듈
예약은 단체, 관광객 혹은 개인으로 이루어지며 이들 각각은 숙박이 필요하므로 정확한 객실통계와 요금표가 필요하다. 고객의 요구사항과 이용도를 등식으로 처리할 수 있는 호 텔의 능력은 예약처리와 필수적으로 관련이 있다. 일단 예약이 확인이 되면 정확한 도착 및
예약관리시스템
1. 중앙예약시스템(CRS: Central Reservation System)
▶중앙예약시스템은 기존에 전화 또는 팩스 등을 이용한 항공권의 예약, 호텔예약을 보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 한 컴퓨터 지원 예약시스템을 말한다.
최초의 시작은 미국 항공사(American Airlines)에서 개발한 자사의 중앙집중예약
1. 중앙예약시스템(CRS:Central Reservation System)
☞ 중앙예약시스템은 호텔객실정보와 고객의 다양한 예약정보 기록을 상호조절하면서 업무의 호율성을 높이고 비용절감을 가져왔다. 이러한 중앙예약시스템을 운영하기 위해서 호텔예약부서 뿐만 아니라 해외지사 및 국내 지사의 개념을 가
시스템을 이용해 속도면에서 현저하게 떨어지는 기능을 수행했다. 그러나 새시스템의 정보 아키텍쳐는 유닉스 클라이언트/서버 환경에 기반을 둔 시스템을 사용하고 있다.
이는 TCP/IP 네트워킹으로 전 세계 체인 시스템끼리의 연결이 가능하며, 외부에서 직접 호텔 내 시스템에 접속하여 여러 가지 정