Ⅰ. 서론
트위터로 대표되는 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS로 통일함)의 영향력이 전 세계적으로 입증된 것은 미국 대통령 선거에서였다. 당시 후보였던 미국의 오바마 대통령은 블로그, 이메일, 트위터, 페이스 북 등 다양한 SNS를 이용하여 젊은 층의 지지를 이끌며 최초의 흑인 대
1. 시스템 이론 System Theory
콩트가 “사회는 살아 있는 하나의 유기체와 같다‘라는 자연과학적 입장을 취하면서 시스템이론은 시작되었다. 조직은 하나의 시스템이며, 하나의 생명체라는 전제에서 출발한다. 다시 말해 홍보 조직은 주위 환경에 적응해 생존하는 생명체로 이러한 환경과 시스템적으로
Noelle-Neumann(1974), Communication scholar in Germ- any, presented this theory which is one of the powerful effects theories about mass communication effect
Mass media spread certain contents to people and are powerful to make them dominant public opinion
She analyzed the meaning of public opinion and character of individuals in society.
Period [A] (~4/29) : Before the report of ‘PD수
여론은 조직의 성패를 결정하는 심리학적 환경을 마련해 준다(Cutlip & Center, 1952).
PR 실무자는 여론이 어떻게 형성되고 변화하는가를 실용적 관점에서 숙지하여야 한다.
여론은 PR 활동의 원인이자 효과이다.
경영자의 의사결정에 영향을 미친다.
대다수의 PR 프로그램은 언론을 여론에 영향을 미치는
효과가 작용해, 누리꾼들의 부정적 태도 형성에 영향을 미쳤다고 판단할 수 있다.
3.2. 침묵의 나선이론(spiralofsilence theory)
누리꾼들의 반응을 비판할 때 고려해야 할 또 하나의 질문은 바로 누리꾼들의 의견이 실제 대중의 반응 혹은 좀 더 범위를 좁히더라도 모든 누리꾼들의 의견과 일치하는