효과적인 커뮤니케이션의 기법과 장애요인
I. 커뮤니케이션의 장애요인
바람직한 커뮤니케이션이란 일련의 과정을 거쳐 송신자가 의도한 대로 수신자에게 메시지(정보)가 전달될 뿐만 아니라 이해되어야 하는 성질의 것이다. 그러나 실제로 우리의 가정생활이나 학교생활에서나 그 어떤 집단에서
1. 효과적인 커뮤니케이션(Communication)의 기법
오늘날과 같은 정보화 사회는 커뮤니케이션의 사회이기도 하다. 이러한 사회에서 커뮤니케이션의 역할은 매우 중요하다. 따라서 커뮤니케이션의 본래의 기능을 다하기 위해서는 그것이 보다 체계적으로 운영되어야 한다. 즉, 모든 정보가 수시로 필요한
1. 커뮤니케이션의 정의
1) 커뮤니케이션의 정의
- 송신자와 수신자가 어떤 유형의 정보를 교환하고 공유하려는 과정
- 커뮤니케이션은 사람들간에 정보, 아이디어, 이해 또는 느낌을 전달하고 교환하는 것
- 의사소통은 송신자(개인, 집단, 조직)가 수신자(개인, 집단, 조직)에게 어떤 유
조직에서의 집단커뮤니케이션
I. 조직에서의 집단의 중요성
개인이 모여 집단을 이루고 집단이 합체되어 조직을 구성하기 때문에 조
직을 이해하기 위해서는 집단에 대한 이해가 전제되어야 한다. 집단은 조직
화된 행위의 기초 단위로 조직의 모든 수준에서 작동하며, 공식적 ․ 비공식적 조
1. 동조압력 (동조현상)
압력이 있는 사회적 규범이나 대다수의 의견 등에 개인의 의견이나 행동을 동화시키며 주위의 사람들이 하는 것을 자발적으로 따라서 하는 행위.
많은 사회적 행위에 관여.
객관적 증거가 없는 상황에서 타인의 판단이 사회적 기준의 역할을 하기 때문에 동조현상이 발생