3. 쿠팡의 대표서비스
(1) 로켓배송
쿠팡의 혁신성을 보여주는 가장 대표적인 서비스는 바로 로켓배송이다.
이는 주말을 포함하여 전날 자정 전에 주문하면 다음날 배송해주는 서비스이다.
13년과 14년 사이에 700% 가까이 매출이 늘어난 것도 이 때문이라고 한다.
이 서비스를 통해 쿠팡이 덩치를
2. 쿠팡 기업핵심역량
꾸준한 자본금의 확보
로켓배송
오프라인 유통 및 기술인재 영입
지속적인 서비스 불편사항 개선
- 오픈마켓 진출
3. 쿠팡 주요서비스
로켓배송
쿠팡이 외부 배송업체가 아닌 자체 배송 역량으로 소비자들에게 제품을 배송하는방식.
외부의 대규모 투자유치를 통해
온라인 소비가 급속히 증가하면서 배송 서비스에 대한 수요가 커지고, E커머스 시장도 확대되었다. 이러한 코로나 시국과 부합하여 익일 배송 시스템인 로켓배송 서비스와 무료 교환/반품이 가능한 로켓와우 멤버십 서비스를 보유하고 있던 쿠팡은 소비자의 만족도를 높이며 매출이 급상승 하였다.
소셜커머스로 시작하였고 현재 국내최대의 이커머스 기업인 쿠팡은 장기적이고 탄탄한 사업계획과 대표 김범석씨의 인맥으로 여러 엔젤투자자로부터 투자를 받음으로써 비교적 안정적인 상태에서 사업이 시작되었다.
이러한 쿠팡은 사업초기 소셜커머스에서 시작했지만, 배송 서비스와 오픈마켓
한국의 대표적인 소셜커머스 업체인 쿠팡은 365일 고객이 원하는 모든 종류의 상품을 갖추고 쉽고 편리한 쇼핑 환경을 제공함은 물론 직접배송 서비스를 국내 최초로 도입하였다. 쿠팡은 상품 판매부터 배송까지 ‘쇼핑의 모든 단계’를 직접 운영하는 차별화된 서비스를 선보이고 있는 기업이다.
그