갈등(Conflict)은 라틴어의 ꡒ콘플리게레(Confligere)ꡓ에서 나온 말로 ꡒ상대가 맞선다ꡓ는 뜻을 가지고 있다. 갈등에는 의견이 맞서는 상대가 있고, 그들끼리 대립, 충돌한다는 것이다. 대부분의 갈등은 이해관계의 대립, 자원의 희소성, 방해 개념 등이 포함되어 있다. 방해를 통해 상대방의
conflict)이란 개인내에서 작용하는 안정과 변화의 상반된 세력의 작용으로 인해 생기는 문제이다. 그 예는 자기노출하고자 하는 집단원의 마음에는 그냥 침묵을 지키고 있음으로 최소한의 체면을 지키고 남의 시선을 받지 않는 심리적 평안 상태를 유지할 것이냐 아니면 비록 남에게 부정적인 피드백을
Ⅰ. 유통경로갈등
1. 유통경로갈등의 정의
유통경로는 여러 개의 독립적인 구성원으로 구성되어 각자의 목표를 추구하면서 동시에 서로간의 상호작용을 통해 유통경로 전체의 목표달성을 추구하는 시스템이다. 이러한 유통경로시스템에서의 상호작용은 유통경로갈등을 유발시키게 된다. Bowersox
갈등의 정의에 관하여 보다도 여러 학자의 견해를 살펴보면 다음과 같다. L.R. pondy 는 "갈등은 심리적 대립감과 대립적 행동을 내포하는 동태적 과정이다." L.D. Brown 은 " 이해관계가 상이한 당사자간에 상반되는 행위를 갈등" A. R. Beals 와 B. I. Siegel 은 "갈등이란 정상적으로 예견되는 불화내지 갈등의 행
갈등에 대한 정의는 보는 시각과 대상에 따라 여러 가지로 정의되고 있다. 심리학에서 갈등이란 서로 대립되는 둘 또는 그 이상의 욕구가 동시에 만족될 수 없는 심리적 상태라고 할 수 있다. 레빈(Lewin)은 갈등이란 사람과 그 대상의 유의성(誘意性)과의 관계에서 발생하는 장(場)의 역학구조이며 강도