사업영역
CJ홈쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동 서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 온라인 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰등의 다양한 매체를 통하여 고객과의 접점을 확대하고 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위,
롯데닷컴 CRM 전략 핵심
롯데닷컴 CRM 무엇이 다른가?
- 온·오프라인 연계를 통한
클릭 앤 모타르 기업의 CRM
계열사와의 자원 공유와 통합을 통한 시너지 효과
고객을 위한 오프라인과 온라인 서비스의 통합
→ 궁극적 목표: Customer Satisfaction
Customer Loyalty
1. 기업소개
롯데닷컴(www.lotte.com)은 롯데 백화점, 롯데 마그넷, 세븐일레븐, 롯데리아 등의 실물 유통망과 롯데의 인터넷 사이트인 ‘헬로우 서울’을 결합한 비즈니스 모델로 2000년 2월에 오픈한 인터넷 쇼핑몰이다.
온라인 비즈니스 업계의 불황에도 불구하고 최근 몇 년간 온라인 쇼핑몰 분야는
Ⅰ. 개요
콘크리트의 응결은 표면마감 및 탬핑(Tamping)시기의 결정과 밀접한 관계가 있으며 통상 프록터(Procter)관입 시험에 따라 판정한다. 한편 콘크리트의 응결은 시멘트 품질 뿐만 아니라 콘크리트의 배합, 골재 및 비빔수에 포함된 성분, 기상조건, 시공조건에 따라서도 영향을 받는다. 시멘트의 종
Ⅰ. Introduction
인터넷은 현재 우리 삶의 많은 부분을 변화시켜 가고 있다. 개인의 일상적인 삶에서부터, 가정환경, 그리고 오락, 교육, 산업, 심지어는 정치까지 바꾸어 가고 있다. 그 중 에서도 인터넷 이라는 비즈니스 채널은 기업들에게 생산과 운영의 효율을 향상시켜주고 비용을 절감시키는 새로운