6시그마의 정의는 연구자가 6시그마의 특성 중 어디에 초점을 맞추느냐에 따라 달라질 수 있다. 이에 본 연구에서는 6시그마를 다음과 같이 정의하고자 한다. 6시그마란 "기업에 소속된 경영자, 조직구성원, 그리고 모든 공급자들과의 협력을 통해 프로세스의 혁신을 이룩하고, 조직구성원들로 하여금
시그마conference도 있다. 과연 식스시그마로 어떠한 획기적인 효과를 거둘 수 있기에 모든 기업이 관심을 가지며 열을 올리는지 궁금하였다. 이번 팀 프로젝트에서는 식스시그마에 대한 전반적인 내용을 조사하고, 성공적인 식스시그마사례로 에너지관리공단의 공공보급실 사례를 소개하였다.
Ⅰ. 6
대학 교육과정에 6시그마 전문가 육성 과정개설 및 학회활동을 활성화하고 있다.
이렇게 6-시그마 경영기법이 인정을 받고 있고, 전세계적으로 경영기법이 빠르게 확산되고 있다. 여기서 우리는 6-시그마가 어떤 경영기법을 말하는지 살펴보고 이를 도입한 기업의 사례를 분석하고자 한다.
Ⅰ. 6시그마
[1] 6시그마의 정의
1. 6시그마의 전략적 의미
고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소(CTQ: Critical To Quality)를 찾아서 문제점을 해결할 수 있는 인재를 양성하고 과학적, 통계적 기법을 적용하여 경영 전 분야에 걸쳐 무결점 품질을 추구함으로써 품질불량으로 인한 과다한 손실비용을 제거
6시그마 경영은 이러한 고객만족을 가져오기 위해 기업의 모든 분야에서 혁신적인 개선 활동을 수행하게 하는 경영 기법이라고 할 수 있다. 제조, 설계, 자재 구매 등과 함께 간접부문의 모든 프로세스에 서 비효율적인 부분을 제거하고, 최고의 품질 수준을 유지하여 고객만족을 달성하고자 하는 경영