III.기업사례 : American Airline과Southwest Airline
항공산업은 물류와 운송, 고객의 수송 등 대표적인 서비스 산업이다. 일반적으로는 항공산업이라 하면 스튜어디스, 게이트 요원만을 떠올리게 되는데, 그 외에 많은 직무가 존재하고 있다. 쉽게 접하기 어려운 객실 청소원, 연료 공급 직원, 화물 담당 직원,
<2> How well did this solution help the airline compete with its rivals?
Siebel을 통해 방대한 자료들을 통합 분석할 수 있게 됨
효율적으로 통합된 자료를 얻어 볼 수 있게 됨
내부의 자료와 고객에 대한 자료를 분석함으로써 그들의 강
점과 약점, 그 회사가 고객에게 어떻게 잘 대접해야 할 지 등에 대한 분명한
III.기업사례 : American Airline과Southwest Airline
앞에서 공화주의와 자유주의에 대해 알아보았다. 기업의 형성 초기, 리더의 두 관점의 수용 정도에 따라 초기 문화가 형성되고, 기업의 틀과 구조가 결정된다. 시간이 흐르고 기업이 성장하면서 공화주의의 면을 더 수용한 기업과 자유주의의 면을 더 수용한
2. Does Southwest Airlines have a durable competitive advantage?
Southwest 항공사는 인적자원과 기업문화에서 여전히 경쟁력이 있다. 경쟁우위는 상대적인 것으로써, Southwest 항공사가 현재 처해있는 시장에서의 위치와 내부 경영자원을 점검함으로써 지금까지 기업을 성공적으로 이끌었던 요소들이 여전히 유효한지
Southwest Airlines 개요
구 분 내 용
리더십 허브 켈러허: 이사회 회장
개리 켈리: 부회장겸 CEO
콜린 바렛: 사장
본 사 P.O. Box 36611, 2702 Love Field Drive,
Dallas, TX 75235
종업원 32,000명 이상(2007. 1 .31 현재)
항공기 보잉737기 483대 운영(2007. 1 .31 현재)
2006년
재무현황 순이익: $499 million
총 승객수: 96.