Airlines in Singapore got first price in Asia. This means at least all passenger who travel in Asia mostly use Singapore Airlines (the SIA) among Asian Airlines. According to this research, many passengers prefer SIA because of their 'service' skill. And this is why people called Singapore Airlines as "service kingdom" Then, how can Singapore Airlines got "service kingdom" title? The open secret
2) Targeting
JIN Air’s targeted consumers are young people between 20 and 30. They show tendency to enjoying their life. This segment shows high growth rate and JIN Air concluded that it can secure the longer customer life value by capturing this segment.
3) Positioning
JIN Air tried to position its product as ‘new airline service pursuing premium and practicality at the same time’ in i
airlines)를 택하여 그들의 경쟁전략에 대하여 고찰해 보고자 한다.(1위는 제너럴 일렉트릭으로 제조 산업에 뿌리를 두고 있다.)
1.2 서비스 기업의 전략
서비스 기업도 제조 기업과 마찬가지로 다양한 전략을 구사하며 경쟁 속에서 경쟁우위를 점하기 위하여 노력한다. ‘마케팅 근시안’이라는 논문
◎ Singapore Airlines?
Singapore Airlines는 항공 기업이다. 매년 흑자를 기록하고 세계최고의 수익을 얻으면서 '서비스왕국'으로까지 불리 우는 세계적인 기업이라 할 수 있다.
항공기를 많이 이용하는 3만명의 고객을 대상으로 한 국제항공기이용자협회(IFAPA)의 조사
에서 세계에서 가장 친절하고 서비