MTM의 정의
MTM is...
A distinct service or group of services
that optimize therapeutic outcomes
for individual patients
Core Element of an MTM Service Model Version 2.0
Designed
to...
약사들, 의사들 그리고 다른 의료진사이의 협력 증진
환자들과 그들의 의료팀 사이의 의사소통 강화
환자치료결과의 향상을 위한 약물사용
Business Model
서비스 모델 (Service Model)
SaaS (Software as a Service)
고객이 클라우드 인프라 상에서 실행되는 제공자의 어플리케이션을 사용
응용프로그램은 웹 브라우저와 같은 씬 클라이언트를 통해서 접근이 가능
PaaS (Platform as a Service)
고객이 클라우드 인프라 상에서 제공자가 지원하는 프로그래밍 언
services designed to deliver greater convenience for the elderly
- A value-added network
- aims to increase the customer value of the silver generation
- Thus, form a business model that creates a new profit-structure
Live your life to the fullest
Maximize the last quarter of your life
- The biggest purpose is to bring happiness and satisfaction for
Hills, California
Owner Fox interactive media
Employees 300
Slogan A place for friends.
2. Main offer service and profit model
A. Main offer service : Music
-Free Music Listening
(You shall see an advertisement before music listenings.)
-Over eight million artists have been discovered by MySpace
They provide promotion video.
Ex) Boa, Wonder girls
Executive Summary
그렇다면, CRM은 고객들에게 A/S부문을 만족시키기 위해 어떻게 적용되어야 할까? 여기에서는 스마트 칩(카드)을 이용한 정보수집과 활용, 그리고 오프라인상의 통합된 정비서비스 제공자를 통해 A/S부문의 고객 만족을 이끌어내고 있다.
스마트 칩을 통해 고객들에게 A/S부문의 최강자