Process Management)
제 1절. BPM의 정의 / 현황
BPM에 대해 명확한 정의를 내리기는 힘들다. WfMC(http://www.wfmc.org) 국제표준화 기구측의 주장에 따른 BPM의 정의는 워크플로우 기술에 EAI(Enterprise Application Integration) 또는 WS(Web service)기술을 적용한 개념으로 워크플로우를 중심으로 한 프로세스 자동화(Automation)
architecture requirement was met with the implementtation of SAP® CRM for a standard customer care and SAP® NetWeaverTM as a systems integration platform. syskoplan designed and implemented major parts of the overall architecture.
Based on SAP® CRM interaction center syskoplan implemented a solution which included:
Standard view of customer and contract data
Integration
Ⅰ. P&G 회사개요
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1. P&G 개요
● 회사현황
․ 회사명 : Procter & Gamble
․ 설립년도 : 1873년
․ 사업분야 및 생산제품 : 주방 및 세제류, 건강 및 의약품류, 미용 및 화장품류, 종이제품류, 식음료품 등 생활용품 250종
․ 본사 : 미국 오하이
Architecture 제공으로 외부 시스템과의 통합 용이하고 광범위한 자료 구축(Data Warehouse)을 이용하여 End User 측면에서 유연한 자료 활용 가능하며 Smart Client Server 기술로 기존의 Network Resource의 활용을 극대화하여 불필요한 투자 요인이 감소될 것이다.
≪ … 중 략 … ≫
Ⅱ. 기업자원계획(ERP, 전