I. 서 론
사람은 누구나 명품을 선호한다. 필자도 명품 구입해 쓰고 싶지 짝퉁 쓰고 싶지 않다. 명품을 사용하면 남보다 우월해보이고 지적이고 세련되어 보이며, 남들에게 돋보이고 싶은 심리가 작용한다. 따라서 명품시장에는 불황이 없다. 국내 명품 시장이 꾸준한 성장세를 기록하면서 한국은 세
대한 소비자의 평가과정(evaluation process)이라고 함축적으로 정의될 수 있다. Oliver Richard L. (1980), "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions", Journal of Marketing, Vol. 44(November), pp. 460-469.
고객만족의 이념을 실현하기 위한 고객만족경영은 현대 마케팅 철학의 핵심개념으로서, 고객
1. 삼성전자를 선택한 이유
2001년 전세계적인 IT업계 불황과 일류업체들의 적자행진 속에서 삼성전자는 거의 유일하게 대규모 이익을 냈다. 2000년에 6조원의 이익을 낸 데 이어 2001년에도 2조9,000억 원의 이익을 낸 것이다. ‘삼성’의 브랜드 가치도 점점 커지고 있다. 세계적 브랜드 조사기관인 영국 인
Ⅰ. 서론
1. 선정 동기
사회는 농업 중심의 사회에서 산업 기반의 사회로 변화하였으며, 지식 기반의 사회(Knowlegde-Based Society)로 발전해나가고 있다. 즉 지식기반의 경제가 경제 활동의 중심이 되고 있는 것이다. 이러한 배경에서 향후 개인의 능력이 지식 기반의 사회에서 가장 중요한 요인이 될 것