1. 균형성과표(BSC)란?
성과평가는 인사관리에 있어서는 매우 중요한 부분으로 인식되고 있다. 지금까지의 평가가 과거의 시점에서 직원의 태도나 수익에만 의존했던 것에서 미래지향적으로 조직의 목표를 달성하기 위하여 직원의 능력을 개발시키고 전략을 수립하여 이를 달성하는 일련의 과정으로
BSC)를 제시하였다. 균형성과표에서 균형(balance)의 의미는 ① 단기와 장기 목표의 균형, ② 재무적 측정치와 비재무적 측정치의 균형, ③ 지행지표(lagging indicator)와 선행지표(leading indicator) 간의 균형, ④ 외부와 내부 성과 관점의 균형 등 네 가지로 해석된다.
균형성과표는 성과측정에 다양한 비재무적
BSC는 조직의 사명과 전략들을 전략적인 측정 및 관리 시스템을 위한 틀을 제공하는 포괄적인 측정 지표들의 집합으로 바꾸어 주는 일련의 도구를 의미한다. BSC는 과거의 재무 측정 지표들(예, 투하자본 수익률)을 포함하고 있다. BSC는 과거의 성과에 대한 재무적인 측정지표를 추가하여 미래 성과를 창
BSC 구축 절차
BSC의 구축절차는 제 1단계로서 성과평가 프레임웍을 회사의 상황에 맞도록 설계하여야 하며 제 2 단계인 핵심성공요소의 선정은 각 Performance Framework내에서 가장 중요하게 다루어져야 할 핵심 성과 지표를 의미한다. 제 3단계로서 Key Performance Area내에서 회사의 실제적인 관리지표인 세부
방식을 개선, 개발, 혁신 함으로써 부가가치를 높이는 것
-피터 드러커
<중 략>
BSC(Balanced Scorecard)란?
1992년 R.Kaplan과 D.Norton이 개발
기업의 장/단기 성과를 제대로 평가하기 위해서 네 가지 측면 (재무적, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 균형 있게 반영하는 종합적인 성과 측정, 관리 시스템