방식을 개선, 개발, 혁신 함으로써 부가가치를 높이는 것
-피터 드러커
<중 략>
BSC(Balanced Scorecard)란?
1992년 R.Kaplan과 D.Norton이 개발
기업의 장/단기 성과를 제대로 평가하기 위해서 네 가지 측면 (재무적, 고객, 프로세스, 학습 및 성장)을 균형 있게 반영하는 종합적인 성과 측정, 관리 시스템
BSC(균형성과표)는 Norton과 Kaplan에 의해 조직의 비전을 바탕으로 전략적 관리를 도와주는 새로운 관리와 측정의 수단으로 만들어진 개념이다. 이전까지의 이론들은 조직의 성과 측정 및 관리의 핵심을 ‘재정적 관점’에 두었는데, Norton과 Kaplan은 이에 더해서 ‘학습과 성장’, ‘고객’, ‘내부 프로세
5. 일본의 정부혁신
일본은 하시모토 내각이후 제3차 임시행정개혁추진위원회(1990~1993)와 행정개혁위원회(1994~1997)가 주동이 되어 다양한 행정개혁을 추진해 왔다.
(1) 대부처주의의 실현 : 지나치게 세분화된 23개 중앙행정기관을 13개 성(省) ․ 청(廳)으 로 대폭 축소․통폐
BSC(Balanced Scorecard) 특징
BSC에서 제시하는 핵심성과지표(KPI)는 경영자나 조직원들에게 무엇이 핵심인가에 대해 분명히 말해준다.
계량화된 성과지표는 무엇보다 내가 집중해야 하는 것이 무엇인지 알려주고 있으며, 어디에 힘과 역량을 모아야 하는지 알려준다.
BSC에서 제시하는 ‘균형된‘이라는
2. BSC의 개념
조직 성과를 균형적으로 관리 할 수 있는 전략시스템
Balanced Set of
Measures
재무와 비재무, 장기와 단기,
내부와 외부 지표의 균형성 필요
Derived from
Vision and
Strategy
조직의 비전과 전략으로부터
도출된 성과지표의 조합이 필요하며,
이를 통해 목표달성이 용이해짐
Tool for
C