사회복지사의 소진(Burnout)현상과 예방책
I. 의의
Burnout은 일반적으로 장기간 사람들과 밀접한 관계를 유지하는 과정에서 정서적 압력을 많이 받는 인간서비스 계통직종의 종사자에게 나타나는 신체적 ․ 정서적 ․ 정신적 고갈상태를 말한다. 해소되지 않은 일의 긴장에서 오는 하나의 쇠약
1, 소진(burnout)의 정의 소진은 Maslach·Jackson(1986년)의 감정 고갈, 비인간화, 개인성취감 감소의 3가지 차원으로 분류하여 MBI(Maslach Burnout Inventory) 25문항이 주로 사용 중이다. 정서적 고갈은 종사원이 자신의 직무에 대해 정신적으로나 감정적으로 흥미, 의욕 등을 잃어버린 상태로서 역할 갈등과 관련성이
burnout, 이하 PB)의 정도의 관계를 알아보고자 함이다.
결과적으로 가장 빈도수가 높은 윤리적 갈등은 간호사-환자 관계에서 발생했다. 또한 간호사들의 전문직 피로의 증가는 윤리적 갈등의 빈도수와 부담정도의 증가와 비례했다. 어떤 특정한 윤리적 갈등에 대한 빈도수와 부담정도는 서로 관계가 없
worst고객인 것으로 나타났다.
이와 같이 카지노 이용 고객들의 게임 매너가 미흡하여 카지노 딜러의 업무 스트레스는 고객 등가에 따라 가중되고 있다. 이런 대인 접촉 시 발생되는 근무와 관련된 과도한 스트레스가 쌓이면 Burnout 유발의 직접 원인이 되는지 규명해 볼 필요가 있을 것으로 생각된다.
정서적 탈진, 클라이언트에 대한 비인간화, 개인적 성취감결여 등의 현상으로 정의된다.
2. 사회복지분야에서 burnout이 중요한 이유
사회복지는 그 특성상 사회복지사가 자신이 변화의 매개체가 되므로, 건강하고 적극적인 상태를 유지하는 것이 효과적인 서비스 제공을 위한 기본 요건이다.
인사관리의 의미
1. 인사관리의 성격
2. 인사관리의 과업
보상체계
인력개발 및 훈련
3. 인력의 평가와 개선
소진증후군(burnout syndrome)
4. 수퍼비젼
5. 인사관리에 대한 최근 경향
인사행정 또는 인사관리란 조직의 직무수행에 필요한 인적자원의 효율적 관리와 관련된 활동을 의미.
최근에 국내외 모든 기업들이 HRD에 대한 관심을 기울이고 있는 것은 세계 초일류기업들의 예에서 볼 수 있듯이 조직구성원들이 가진 능력과 잠재력의 조화가 기업 성장력과 경쟁력의 원천이 되며 미래상을 결정짓는 중요한 핵심이 되기 때문이다.
HRD 컨설팅에서의 기본 요소는 개인개발, 경력개발,
Ⅰ. 서 론
지식과 정보가 개인 및 국가의 경쟁력을 결정하는 지식기반사회로 접어들면서 인적자원의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 이는 지식기반경제로의 전환, 급속한 과학기술의 변화, 노동시장의 변화, 인적자원개발을 위한 국가․기업․학교의 패러다임 변화 등에 기인하고 있다. 과거 산
Ⅰ. 서론
비영리 조직은 조직의 특성 상 자발적으로 참여한 자원봉사자를 기반으로 하고 있으며, 설립에는 이처럼 자발적으로 참여한 자원봉사자들이 조직의 운영을 담당하다가 사업이 확대됨에 따라 조직의 운영을 전담할 실무진을 선발하고 이들에게 조직의 운영을 일임하게 된다. 따라서 비영리
봉사조직의 한 유형인 사회복지조직이 다른 조직과 어떤 점에서 다른지에 대해 알아보고, 사회복지사의 소진 증후군을 야기하는 요인이 무엇이며 이를 해결할 수 있는 해결방안에는 무엇이 있는지 서술하시오
Ⅰ. 서론
사회복지조직은 제도적 측면보다는 인간적 가치 판단에 의하여 서비스의 효