회사 제품이 잘 팔려나가니 결국 회사 매출의 극대화로 이어져 고객으로 사랑받는 회사가 될 것이다. 이 장에서는 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출하기로 하자.
더 갖는 것이 행복의 증가로 이어지지 않으며, 고차원적인 심리적 욕구를 충족시키고자 한다. 따라서 본론에서는 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시하고, 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용하여 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석하여 마케팅 시사점을 도출해 보겠다.
지식경영의 설명 프레임워크
- 광의의 프레임워크
1) Wiig의 프레임워크
Wiig의 지식경영 프레임워크는 소위 세 가지의 지식경영 기둥으로 설명하고 있다. 이 기둥들은 지식 경영을 위해 요구된 중요한 기능을 나타낸다. 기둥들은 지식 창조, 표현, 사용, 전이에 대한 광범위한 이해에 기반하고 있다
TOGAF는 EA(전사적 아키텍처)를 정의하기 위한 프레임워크로 *Open Group이 1994년부터 아키텍처 포럼을 통해 개발을 추진하였다.
TOGAF에서는 기반 아키텍처에서 제공하는 정보와 누적된 자원정보를 토대로, 아키텍처 개발방법을 이용하여 목표 아키텍처를 기술한다.
집중 소비’ 사례에 대해 알아보도록 하겠다. 이후 교재에서 제시된 소비자행복 개념적 프레임워크 이론을 적용함으로써 내적 집중 소비의 정의와 특징에 대해서도 살펴보겠다. 이후 기업의 입장에서 내적 집중 소비로 행복을 느끼는 소비자를 공략하기 위한 마케팅 시사점을 도출해보고자 한다.